Terminos &
Condiciones

compras y devoluciones

Comprar en www.bumperbear.com es muy sencillo. Escoja los productos que desee comprar. Para pinche sobre la fotografía del producto que desee ver o adquirir. Una vez haya escogido un producto de su interés, puede añadirlo al carro de compra.

Una vez haya seleccionado todos los productos que desee adquirir y haya indicado las cantidades, pulse sobre el botón «Cesta» que se encuentra en la parte superior derecha.

Ahora siga las instrucciones en la pantalla proporcionándonos los datos que necesitamos para tramitar su pedido (su nombre, dirección, dirección de entrega, etc). Si ya tiene una cuenta con www.bumperbear.com no hace falta rellenar sus datos otra vez, simplemente acceda a su cuenta con su código y contraseña. Después siga estos cuatro pasos:

  1. Seleccione un método de pago (Tarjeta de Crédito o PayPal).
  2. Revisar su pedido. Si ha elegido el pago vía tarjeta de crédito o PayPal será redirigido al sitio de web seguro de PayPal para procesar el pago. Al finalizar su pedido, le enviamos una confirmación con todos los datos de su pedido a su cuenta de correo electrónico proporcionada.
  3. Confirme su pedido.

Una vez realizada la compra, recibirá un email de confirmación en el correo electrónico proporcionado. De la misma manera la compañía de transportes le hará llegar un enlace de su pedido al email proporcionado, de manera que podrá realizar el seguimiento del mismo así como realizar cambios en la entrega.

Los precios son los indicados en www.bumperbear.com (salvo errores tipográficos). Los precios mostrados en la web no incluyen el 21% de IVA en Península y Baleares.

Actualmente no realizamos ventas a Canarias, Ceuta y Melilla.

El envío será realizado por una compañía de transportes privado. Servicio con entrega a domicilio (hasta 2 intentos). Se realizará una tercera entrega como solución a incidencia en la entrega al cliente en puntos de la red de la compañía establecidos por todo el territorio nacional. La compañía de transportes le notificará cada paso y cada cambio que pudiera suceder de manera que el cliente pueda estar informado en todo momento. 

En el supuesto que el cliente no recoja el envío después de los dos intentos por parte de la compañía de transportes, éste será devuelto a nuestras instalaciones notificándole la devolución por email. Si el cliente decide no recibir el pedido, se le devolverá el importe pagado menos los gastos de envío y retorno a nuestras instalaciones del pedido (7,95€).

En el supuesto que el cliente opte por el reenvío del pedido, deberá abonar un coste de reenvío de 5,95€.

En ambos casos anteriores, el cliente estará informado en todo momento y se le notificará por email el número de cuenta donde ingresar el importe.

Recogidas y entregas de Lunes a Viernes. 

Gastos de envío

Los gastos de envío a España (Península) están incluidos en precio del producto de la web. Islas Baleares, Portugal, Francia, Italia y Alemania tendrán un suplemento de envío que se le calculará automáticamente en la web en el proceso de compra.

y que se detalla a continuación:

 

DESTINO

GASTOS ENVÍO

Baleares

3,95€

Portugal

3,95€

Francia

14,95€

Italia

17,95€

Alemania

17,95€

El plazo de entrega de los productos en Península, Baleares y Portugal será de 2 a 4 días para las condiciones normales y de 5 a 7 para los productos que no estén en stock en nuestros almacenes. El plazo se computará sobre días laborales (de lunes a viernes no festivos).

Para los destinos en los países de Francia, Italia y Alemania, los periodos anteriores se pueden incrementar hasta en 2-3 días más.

Los plazos de entrega indicados son orientativos.

En el caso de no poder cumplir dicho plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y su devolución integra.

Para mayor seguridad de nuestros clientes ofrecemos diferentes formas de pago seguro.

Usted puede optar entre las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito: Tras haber elegido un método de pago que implica el uso de una tarjeta de crédito y haber pulsado el botón “Comprar”, será enviado a una página web segura, en la que debe introducir los datos de su tarjeta de crédito y confirmar la compra. Los fondos de su tarjeta de crédito serán cobrados una vez que el banco confirme el pago.

Pago a través de PayPal: La operación de pago online se realiza a través del intermediario PayPal con un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos.
La forma de pago tendrá que elegir una en el momento de efectuar la compra.

Su cuenta con www.bumperbear.com ofrece las siguientes características:

  • Carro de compra permanente: cualquier producto que añada a su carro permanecerá allí hasta que lo quite, o lo compre.
  • Direcciones múltiples: puede elegir otra dirección de envío, por ejemplo para enviar un regalo directamente al destinatario.
  • Historial de pedidos: accede a su historial de compras.
  • Mi cuenta: puede cambiar sus datos de facturación y de envío.

Pedidos futuros: para pedidos futuros puede ingresar fácilmente rellenando su código y contraseña y (no hace falta rellenar sus datos otra vez).

Devoluciones

Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolverá el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros al email pedidos@bumperbear.com en el plazo de 14 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Sepey Car Protectors S.L. a la dirección que se le notificará por correo electrónico.

Para aceptar una devolución:

  • Tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura en su interior.
  • El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
  • No puedes utilizar el embalaje del protector como paquete postal (no pegues directamente sobre el cartón del protector la orden de expedición).
  • Según el estado del protector devuelto (incompleto, dañado, embalaje en mal estado), el reembolso podrá ser rechazado en su totalidad.
Cambios
  • Mercancía defectuosa:

En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de 48 horas para solucionar el problema.

  • Cambios:

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese debido a Sepey Car Protectors S.L. el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional y le recogeremos el pedido erróneo.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluir en el envío una copia de la factura.

  • General:

Sepey Car Protectors S.L. reserva el derecho de anular cualquier pedido.
Sepey Car Protectors S.L. reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.

  • Copyright:

Todos los logos, textos y marcas pertenecen a sus propietarios.

información

SÍGUENOS

Contáctanos

[contact-form-7 id="434" title="Formulario de contacto 1"]
Artículo añadido al carrito.
0 artículos - 0.00
¿Necesitas ayuda?